黑猫投诉案例：未发货还想扣我28元手续费

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消费者匿名在3月9日向黑猫投诉平台反映：因为个人原因想要将还未发货鞋给退掉 拍的时候没有提示仅退款需要手续费 但退货时客服却要求支付28元手续费 根据消费法第二十五条规定经营者用网络等方式销售商品 消费者有权7日内退货无需理由 更何况连东西都还未发货 毒APP违反了黄冈癫痫医院哪个好消费法规定 要求立刻全额退款。

消费者匿名在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：订单编号 11190309西安治疗癫痫手术36059245

投诉详情：未发货还想扣我28元手续费

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