掌门1对1启动“云监督”计划，自检之路从未止步

　　“只有获得*一线用户的反馈建议，才有可能将单纯的‘为用户着想’变成真正地站在用户的角度做产品。”这是掌门1对1创始人兼CEO张翼表达的对用户反馈的想法。因此，为了全面保障平台用户权益，提升用户服务质量，K12在线一对一教育领域的头部企业掌门1对1推出了立体化平台质量管控体系——“云监督”计划。

　　掌门1对1此次推出的“云监督”计划主要将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方*平台监督等环节进行流程化、精细化、标准化管控。截至目前，掌门1对1已经拥有超过1800万注册学员，覆盖全国600多个省市县，想要让体量如此庞大的学生都能够享受到高品质的教育服务，掌门1对1需新乡那里看癫痫专业要对教学、服务、金融等多个环节进行严格统筹，打造完整高效的服务链条。

　　据介绍，掌门1对1现如今已经建立起一套规范的高效课程服务链，其贯穿了学生学习的各个环节，受到用户的广泛好评。此外，掌门1对1还打造了“五位一体”的长效管控体系，班主任、师训团队、客服等重要人员以及外部平台相互联动，对掌门1对1的教学服务质量进行监督。高效服务链的构建和长效管河南有治疗癫痫好的医院吗控体系让掌门1对1的学员续费率达到87%，垂直行业的市场占有率达60%。

　　掌门1对1自成立以来，在教学服务上的自检从未停歇。除了日常的教师实时监课外，掌门1对1还为教师配有专业团队，提供持续性的教学能力培训和提升，进一步打磨治疗癫痫疾病都有什么办法教师的教学服务水平，保证其教学行为、教学结果以及价值观都在掌门总部的统一管控范围内。

　　“云监督”计划的开启让教室不再是教学的“黑盒”，每堂课都在“云监督”计划的开展下变得数字化和透明化，一旦发现异常，“云监督”计划中的自检程序将随时启动，不断优化师资队伍和课程质量。

　　*对于教育机构的监管逐渐严格，消费者对于在线教育的态度从早期的尝试变为严格筛选，这些因素都加速了在线教育行业的优胜劣汰。能够像掌门1对1一样打造出自我监督机制，推动在线教育规范发展并不多见，相信未来在线教育的发展会在掌门1对1等头部企业的带动下更加有序。