那些年我在4S店遇到的神奇客户凤凰网汽车凤凰网
文/车坛老酱 做了好几年的汽车销售,扒拉遇到的一些客户。 很可气的是有一次谈了半个小时,什么服务都做了, 走的时候也很满意,没想到2个人却癫痫病的起因用调虎离山之计, 一人看车,另一人洽谈。 待他们走后,我们发现展车变速杆球头被他们顺走了。 我亲爱的上帝,你不买车, 还要我们销售部一起背负监护不当的惩罚, 监控也都拍到你了,碍于你的面子,我们不报警了, 希望你以后用车愉快,不管你买了什么车,把这个球头送给谁, 我们都希望你:车行万里,顺顺当当。 02 某天一个客户车辆前保油漆擦坏, 本来没有什么问题,但是派出所事故证明上描述: 因前保擦伤导致前挡玻璃破裂。 你以为你家前挡玻璃是纸糊的?! 嚷嚷着要保险公司理赔, 保险公司定损员解释了半天, 要实名投诉定损员, 很后定损员告诉他驾驶证过期未审证, 于是客户态度360度大转变...... 03 有一个客户到店之前必先投诉, 美名曰:不排癫痫病人的护理队,态度好,打折多。 04 客户嫌弃店里送的东西太少, 结果自己冲到仓库去抢东西, 什么胶带啊,餐巾纸啊,办公用品一大堆, 加起来一百来块钱的东西, 就把自己给出卖了,艾玛。 05 客户来买马六, 手机拿着将近1cm厚的提车攻略, 验车的时候一条一条核对, 这台车我上午九点一直交到下午六点,才弄完。 06 保单刚出好,一脚油门,去了售后! 07 有个客户把店里销售顾问喝水杯子,放在包里给顺兰州哪里治疗癫痫病专业走了。 08 在你不注意的时候, 把东西顺走,是常有的事, 我们公司的座椅套不知道被顺走多少了。 09 车辆前雷达的线被老鼠咬断了报警, 来维修不付款, 叫我找老鼠要钱。 10 我是销售顾问一枚, 客户车用了一年了, 突然有一天来店要求退车, 究其原因, 太费油了, 费油了, 油了, 了…… 11 昨晚12点, 一客户打电话到我司, 称车辆无法正常启动。 接情况后, 我司救援人员致电, 车主表示, 质量问题, 车贵, 不好用…… 二次致电得知, 车辆没油了!没油了!没油了! 我司SA三次致电, 车主问,你们的车有没有备用油箱? 如果没有,你们店应该送汽油过来吧? 如果没有,我就投诉你们店! 很后得知,他的车辆离很近的油站只有200米距离。 12 客户一辆车带三个朋友到店检查车辆, 中午在4S店食堂,吃免费提供的员工餐。 吃过后,打厂家400电话投诉, 说4S店提供的饭菜差,跟猪食一样…… 还是在那么多正在吃饭的员工面前打。 13 来提车,借充电器,好心给客户用, 车开走充电器也拿走。 心塞的是,那天两组提车的,一拨拿走一个, 第二拨提车的,还差点把我们给客户端水的托盘也拿走。 呵呵。 14 一客户保养完车子, 结完账开车一脚油门就轰出去了, 突然一小正太跑出来了, 跑着跑着就哭了, 爸比爸比,还有我。 原来儿子在休息区玩电脑。 老爸居然把儿子忘记了! 各位在4S店还碰上过什么“神奇”事儿吗?欢迎在下方留言,和大家分享你的故事! 文章来源:车坛老酱,特此感谢 |